Para quem compra
- Aguardando pagamento: logo após o pedido, com o link para pagar e, no WhatsApp, o Pix "copia e cola".
- Pagamento confirmado: e-mail com o QR Code de cada ingresso e mensagem no WhatsApp com o link e os códigos.
- Lembrete do evento: enviado horas antes (você escolhe quanto), com data, local e o ingresso.
- Pedido cancelado, expirado ou reembolsado: o comprador sabe o que aconteceu.
O comprador também encontra tudo na área Meus ingressos, onde entra sem senha, com um código enviado ao e-mail.
Para a organização
- Venda confirmada (com valor e quantidade de ingressos);
- Novo pedido, se você quiser acompanhar cada tentativa;
- Lote quase esgotado e lote esgotado;
- Reembolso e contestação de pagamento.
Os avisos chegam por e-mail e WhatsApp para quem você indicar e também no sino do painel, que sempre mostra o que aconteceu.
Textos seus, no seu tom
Todas as mensagens têm um texto padrão pronto, que você pode editar e restaurar quando quiser. Dá para usar campos como nome, evento, data, local, link do pedido, valor e lista de ingressos. Cada tipo de mensagem pode ser ligado ou desligado, e o WhatsApp só é usado para quem informou o telefone.
Histórico e reenvio
Veja tudo que foi enviado, o que ficou na fila e o que falhou. Mensagens que falharam são tentadas de novo automaticamente e podem ser reenviadas com um clique. Em cada pedido, o botão Reenviar ingressos manda a confirmação outra vez.
Provedores de envio
O e-mail é enviado por um provedor de e-mail transacional (Resend) e o WhatsApp por uma conexão de API (Evolution API). Você pode usar o envio da plataforma ou informar as suas próprias credenciais, com remetente do seu domínio. Enquanto um canal não estiver configurado, as mensagens ficam na fila marcadas como "sem provedor", sem se perder.
Atualizado em 19/10/2026 · Sidemetrics